ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE 

Herzlich Willkommen auf der Website santonishoes.com (nachfolgend auch die „Website“), der offiziellen Website von Santoni S.p.A. (nachfolgend auch „Santoni“) für den Online-Verkauf von Santoni-Produkten (nachfolgend auch die „Produkte“).

Der Verkauf von Santoni-Produkten auf dieser Website wird im eigenen Namen und im Namen von Santoni S.p.A. von der Gesellschaft FiloBlu S.p.A. mit Sitz in Santa Maria di Sala (VE) in der Via Caltana 116/C, registriert bei der Handels-, Industrie-, Handwerks- und Wirtschaftskammer Venedig Rovigo Delta Lagunare unter der Nr. 354686 im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten des Handelsregisters, Steuernr./USt.-IdNr. 04274870288, verwaltet, die als Auftragnehmer und Service Provider handelt und sich um das Einholen von Bestellungen, den Einzug von Zahlungen und das gesamte Verkaufsverfahren hinsichtlich der Produkte, die Logistik, die Lieferung der Produkte an den Endkunden (nachfolgend auch der „Kunde“), sowie um dem After-Sales-Kundendienst kümmert.

1) Gegenstand und Geltungsbereich

1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB für die Santoni-Website“) beziehen sich auf den Online-Verkauf von Santoni-Produkten und gelten für alle ausschließlich auf dieser Website getätigten Fernverkäufe von Santoni-Produkten, eventuell mit telefonischer Unterstützung durch unseren Kundenservice.

2.Die vorliegenden AGB für die Santoni-Website gelten daher weder für Verkäufe in Santoni-Geschäften noch für Verkäufe von Santoni-Produkten, die in Geschäften von Einzelhändlern der Santoni-Produkte oder durch Dritte abgeschlossen werden; ebenso betreffen sie nicht die Verkäufe von Santoni-Produkten, die aus der Ferne per Telefon mit den am Dienst teilnehmenden Santoni-Fachgeschäften ausgeübt werden; darüber hinaus betreffen sie weder die Erbringung von Dienstleistungen noch den Verkauf von Produkten durch andere Vertragsparteien als Santoni und gelten auch nicht für die Fälle, in denen diese auf der vorliegenden Website über Links, Banner oder andere Hyperlinks angeboten werden. Daher kann Santoni unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch Dritte verantwortlich und somit haftbar gemacht werden.

3.Die vorliegenden AGB für die Santoni-Website wurden in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen Gesetzen und den geltenden europäischen Rechtsvorschriften zu Verbraucherrechten erstellt.

4.Die Nutzung des Fernabsatzdienstes, der diesen AGB unterliegt und hier beschrieben wird, ist ausschließlich denjenigen vorbehalten, die nach geltendem und anwendbarem Recht als Verbraucher gelten und gelten für jede natürliche Person, die auf der Website die Santoni-Produkte für andere Zwecke als für die gewerbliche, handwerkliche, unternehmerische bzw. berufliche Tätigkeit erwirbt (nachfolgend auch die „Verbraucher“); daher ist es strengstens verboten, die auf dieser Website gekauften Santoni-Produkte aus kommerziellen bzw. beruflichen Gründen weiterzuverkaufen, zu vermieten oder anderweitig zu übertragen. 

2) Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Santoni-Website und Vertragsabschluss

1.Die vorliegenden AGB für die Santoni-Website werden auf dieser Website zur Kenntnisnahme, Speicherung und Vervielfältigung durch den Kunden veröffentlicht, wie es von der geltenden und anwendbaren Gesetzgebung vorgeschrieben ist. Es gilt daher als vereinbart, dass der Kunde durch die Bestellung auf der vorliegenden Website (nachfolgend auch die „Bestellung“) erklärt, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und diese AGB für die Santoni-Website vollständig und vorbehaltlos anzuerkennen und zu akzeptieren. 

2.Santoni kann die vorliegenden AGB für die Santoni-Website jederzeit aktualisieren, ergänzen bzw. ändern; daher wird der Kunde dazu aufgefordert, die geltenden AGB für die Santoni-Website sorgfältig zu lesen, bevor er mit der Bestellung fortfährt und den Kauf tätigt.

3.Das elektronische Format der Bestellung, das vom Kunden auf telematischem Weg abgeschlossen und abgesendet wird, gilt als unwiderrufliches vertragliches Kaufangebot. Die Empfangsbestätigung bzgl. der Bestellung durch Santoni stellt keine Annahme des Kaufangebots dar, sondern dient nur dazu, zu bestätigen, dass die Bestellung erhalten wurde und einem Verfahren zur Überprüfung der Daten und Verfügbarkeit der angeforderten Produkte unterzogen wird. Der Kaufvertrag für die bestellten Produkte (nachfolgend auch der „Vertrag“) kommt erst zustande, wenn der Kunde die E-Mail über die Versandbestätigung erhält. Santoni behält sich nämlich das Recht vor, Bestellungen von Kunden, mit denen eine Streitigkeit im Zusammenhang mit der Zahlung einer früheren Bestellung besteht, die keine ausreichende Garantie für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig oder falsch sind, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte, durch Benachrichtigung des Kunden per E-Mail abzulehnen. 

4.Die Produkte bleiben so lange Eigentum von Santoni, bis der Kunde den fälligen Gesamtbetrag bezahlt hat. Für den Fall, dass der fällige Betrag nicht bezahlt wird oder die erfolgreiche Zahlung nicht bestätigt wird, wird die Bestellung storniert. Wenn die E-Mail zur Versandbestätigung bereits gesendet wurde, wird der Vertrag gemäß und mit den in Art. 1456 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Wirkungen rechtskräftig aufgelöst. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung der Bestellung oder die Vertragsauflösung informiert, was zur Stornierung der Bestellung führt.

3) Ablauf des Kaufgeschäfts

1.Die von Santoni online zum Verkauf angebotenen Produkte sind nur diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website veröffentlicht sind, so wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. In jedem Fall gilt als vereinbart, dass die dem Informationsblatt eines Produkts beigefügten Bilder nur zu Informationszwecken dienen und möglicherweise nicht perfekt für seine Merkmale repräsentativ sind, sondern sich beispielsweise in Farbe bzw. Größe unterscheiden können (auch aufgrund des Browsers und Monitors, die für den Zugriff auf die Website verwendet werden, und der Anzeigemethode oder Auflösung der Bilder). Folglich unterliegt jede Bestätigung des Status eines Produkts der Einschränkung der möglicherweise ungenauen Darstellung auf dem Gerät des Kunden; daher garantiert Santoni aus den oben genannten Gründen nicht die Identität und grafische Darstellung der auf der Website angezeigten Produkte.

2.Der Kauf der Produkte auf der vorliegenden Website kann direkt von volljährigen und nicht geschäftsunfähigen Personen getätigt werden.

3.Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website vollständig mit korrekten und gültigen Daten und Informationen ausfüllen und dieses absenden, nachdem er die vorliegenden AGB für die Santoni-Website sowie die Merkmale und den Endpreis des Produkts bzw. der Produkte, die er erwerben möchten, sorgfältig gelesen und akzeptiert hat. Daher ist der Kunde allein für die Auswahl der bestellten Produkte und die Daten und Informationen verantwortlich, die für den Abschluss der Bestellung bereitgestellt werden.

4.Der korrekte Empfang der Bestellung wird durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. In dieser Bestätigungsnachricht werden gemäß den geltenden und anwendbaren Gesetzen kurz die AGB sowie die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Daten wiedergegeben, damit dieser diese überprüfen und gegebenenfalls unverzüglich die erforderlichen Korrekturen an falschen Daten mitteilen kann.

4) Preise und Zahlungsmethoden

1.Die Preise sind in Euro/lokalen Währungen angegeben, wie auf der vorliegenden Website oder auf der Bestellseite angegeben, und verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer, sofern auf dieser Website oder auf der Bestellseite nichts anderes angegeben ist. Eventuelle Versand- oder Zahlungsgebühren und alle möglichen zusätzlichen Kosten werden dem Kunden in jedem Fall im Voraus über diese Website, diese AGB für die Santoni-Website oder auf der Bestellseite mitgeteilt, und der Endpreis des ausgewählten Produkts bzw. der ausgewählten Produkte wird dem Kunden vor Abschluss des Kaufgeschäfts angezeigt. 

2.Der Kunde ist allein für die zur Ausführung der Zahlung eingegebenen Daten verantwortlich. Daher garantiert er, nur Kreditkarten oder in jedem Fall Zahlungsinstrumente zu verwenden, über die er rechtmäßig verfügen darf.

3.Für die Zahlung des Produktpreises kann der Kunde eine der im Abschnitt „Bestellungen und Zahlungen“ dieser Website bzw. auf der Bestellseite angegebenen Zahlungsmethoden verwenden. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen sind ein fester und wesentlicher Bestandteil der vorliegenden AGB für die Santoni-Website und gelten daher als zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Kunden als vollständig bekannt und akzeptiert. 

4.Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt der Zahlungsvorgang über eine gesicherte Verbindung, die direkt mit dem Bankinstitut verknüpft ist, das Eigentümer und Betreiber des Online-Zahlungsdienstes ist, auf den Santoni keinen Zugriff hat. Insbesondere werden die Finanzinformationen (z. B. die Nummer der Kredit-/Debitkarte oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbieten, ohne dass unbefugte Dritte in irgendeiner Weise Zugriff auf sie haben können. Diese Daten werden in keinem Computerarchiv gespeichert und daher kann Santoni unter keinen Umständen für eine eventuelle betrügerische und unangemessene Verwendung von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Zahlung haftbar gemacht werden.

5.Bei Wahl der Zahlungsmethoden PayPal, ALIPAY, ApplePay, GooglePay, SOFORT Banking oder Klarna wird der Kunde, sofern dies vorgesehen ist, auf die Website des jeweiligen Providers weitergeleitet, wo er die Produkte gemäß dem von diesem vorgesehenen und geregelten Verfahren und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des zwischen dem Kunden und dem Provider selbst vereinbarten Vertrags bezahlt. Die auf der Website des Providers eingegebenen Daten werden direkt von diesem verarbeitet und nicht an Santoni übermittelt oder weitergegeben. Daher ist Santoni nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit den entsprechenden Konten des Kunden verknüpft sind, oder die Daten eines anderen Zahlungsinstruments, das mit solchen Konten verbunden ist, in irgendeiner Weise zu kennen bzw. zu speichern. Der fällige Gesamtbetrag wird direkt von diesem Provider in Rechnung gestellt. Im Falle einer Auflösung des Kaufvertrags oder in einem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der Betrag der Rückerstattung zugunsten des Kunden auf den jeweils verwendeten Konten gutgeschrieben. Die Zeiten für die Gutschriften auf das mit diesen Konten verknüpfte Zahlungsinstrument hängen ausschließlich von den jeweiligen Dienstleistern ab. Sobald der Kreditauftrag zugunsten dieser Konten erteilt wurde, kann Santoni daher nicht für Verzögerungen oder Unterlassen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags verantwortlich gemacht werden. Um diese zu beanstanden, muss sich der Kunde direkt an den verwendeten Provider wenden.

5) Versand und Lieferung

1.Die auf dieser Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung genannten Adresse geliefert, und zwar circa innerhalb von 1–2 (ein bis zwei) Arbeitstagen in Italien und innerhalb von 2–3 (zwei bis drei) Tagen in europäischen und außereuropäischen Ländern ab dem Datum der Annahme der Bestellung durch Santoni. Die diesbezüglichen Kosten sind im Abschnitt „Versand“ dieser Website und auf der Seite mit der Bestellübersicht, die vor Abschluss des Kaufes angezeigt wird, angegeben.

2.Santoni behält sich das Recht vor, angeforderte Lieferungen außerhalb der italienischen oder europäischen Grenzen anzunehmen oder nicht. In jedem Fall können die Versandkosten und Lieferzeiten für Lieferungen außerhalb der italienischen Grenzen im Vergleich zu den angegebenen Zeiten variieren, die daher als geschätzt und nicht als wesentlich angesehen werden.

3.Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder in Länder, in denen Zölle, andere Steuern und/oder Einfuhrabgaben erhoben werden, gehen diese ausschließlich auf Rechnung des empfangenden Kunden. Der Kunde wird daher gebeten, sich im Voraus an die Zollbehörden des Bestimmungslandes des gekauften Produkts zu wenden, um die Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.

4.Die mitgeteilten Lieferzeiten sind als reine Orientierungshilfe zu betrachten und ein diesbezüglicher Verzug oder eine Lieferung mit nachfolgenden Teillieferungen legitimiert den Kunden nicht zur Ablehnung der Lieferung selbst und zur Forderung von Schadenersatz bzw. Entschädigung jeder Art, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen sehen zwingend etwas anderes vor. Insbesondere gelten die oben genannten Zeiten nicht für auf dieser Website gekaufte kundenspezifisch angepasste und/oder maßgefertigte Produkte, für die Santoni dem Kunden per E-Mail den Liefertermin mitteilt, wenn die Produkte hergestellt und verfügbar sind.

5.Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Befindet sich die Versandadresse in einem Gebäude mit Rezeption und/oder Pförtnerloge, so gilt die Lieferung als erfolgt, wenn die Rezeption und/oder Pförtnerloge das Paket vom Versanddienst erhalten hat. Das Eigentum der Produkte geht daher mit ihrer Übergabe an die Rezeption und/oder Pförtnerloge auf den Kunden über. Die in der Bestellung angegebene Lieferadresse kann nicht nachträglich geändert werden, es sei denn, zwischen dem Kunden und dem Versanddienst wurden andere Vereinbarungen getroffen, von denen Santoni ausgeschlossen ist. Insbesondere bei Änderungen der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse und/oder bei Lieferung an eine andere Person als den Empfänger (da der Versanddienst nicht verpflichtet ist, die Identität der Person, die die Lieferung annimmt, zu überprüfen) oder im Falle, dass der Kunde den Versanddienst um eine Lieferung ohne Unterschrift bittet, erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass Santoni nicht für Verlust, Lieferung an eine andere und/oder falsche Person, Diebstahl und/oder Beschädigung der Produkte verantwortlich gemacht werden kann. Daher wird der Kunde gebeten, sich im Voraus über die vom Versanddienst angewandten Bedingungen zu informieren.

6.Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte ist der Kunde dazu angehalten, Folgendes überprüfen: 

-dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Lieferschein oder in der Bestellung entspricht;

-dass die Verpackung unversehrt, weder beschädigt noch nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht, was die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder) anbelangt.

7.Es ist somit Aufgabe des Kunden, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen, wobei davon ausgegangen wird, dass die Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht Santoni zuzuschreiben sind, auf den Kunden übergeht, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transporteur ist, geliefert wurde. Daher müssen Schäden an der Verpackung bzw. am Produkt, offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Änderung oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben sofort festgestellt und aufgezeichnet werden, indem eine spezifische Angabe auf dem Lieferschein des Produkts angebracht wird, der dem Frachtführer zurückzugeben ist. Dem Kunden wird empfohlen, solche Probleme umgehend dem Kundendienst zu melden.

8.Für weitere Informationen und weitere Einzelheiten zu Versand und Lieferung muss der Kunde den Abschnitt „Versand“ dieser Website lesen, dessen Inhalt einen festen und wesentlichen Bestandteil dieser AGB für die Santoni-Website darstellt und daher zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden als vollständig bekannt und akzeptiert gilt.

6) Rücktrittsrecht

1.Der Kunde hat das Recht, gleich aus welchem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte (30 (dreißig) Tage für die USA) von dem online auf dieser Website abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Daher können eventuelle Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, nicht akzeptiert werden.

2.Um das oben genannte Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde spätestens innerhalb der oben genannten Frist eine E-Mail an den Kundenservice schreiben oder das Formular auf der Website ausfüllen und absenden. Alle Angaben über das einzuhaltende Verfahren und das Formular, das Sie uns zusenden müssen, finden Sie im Abschnitt „Retoure und Rückerstattung“ dieser Website, dessen Inhalt einen festen und wesentlichen Bestandteil dieser AGB für die Santoni-Website darstellt und daher zum Zeitpunkt der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Kunden als vollständig bekannt und akzeptiert angesehen wird. Der Kunde muss daher das oben genannte Verfahren gewissenhaft befolgen und einen Code für die Rückgabe erhalten, bevor er mit der Rücksendung des Produkts an Santoni fortfahren kann. Anschließend ist er dazu angehalten, auf eigene Kosten und Verantwortung die gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er den Rücktritt mitgeteilt hat (30 (dreißig) Tage für die USA), an das von Santoni angegebene Logistikzentrum zurückzuschicken. Es wird darauf hingewiesen, dass Versandkosten und Zölle oder andere Steuern und/oder Ausfuhrgebühren, die für die Rücksendung des Produkts anfallen können, ausschließlich vom Kunden zu tragen sind. Der Kunde wird daher gebeten, sich vorab mit den zuständigen Zollbehörden in Verbindung zu setzen, um die Kosten und mögliche Ausfuhrlimits zu prüfen. Es versteht sich, dass der Kunde nach Ablauf der vorgenannten Frist von 14 (vierzehn) Tagen bzw. 30 (dreißig) Tagen für die USA das Rücktrittsrecht nicht mehr ausüben kann.

3.Die Produkte müssen unversehrt, komplett mit allen Teilen und in ihrer Originalverpackung (Beutel und Verpackungen) zurückgegeben werden. Sie müssen ferner unbenutzt bzw. dürfen nur so lange getragen sein, wie es zur sorgfältigen Feststellung und Überprüfung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Größe unbedingt erforderlich ist, ohne dass Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung erkennbar sind und unter Einhaltung der nachstehenden Bedingungen:

-Das Rücktrittsrecht kann nur für das gesamte gekaufte Produkt gelten, sodass es nicht möglich ist, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, Ergänzungen usw.);

-Die Produkte müssen in der Originalverpackung (Schachtel, Beutel, Verpackung, Zubehör, Stopfen, Schutzhüllen, Prospekt usw.) zurückgegeben werden;

-Die Produkte dürfen nicht benutzt, beschädigt, abgenutzt, gewaschen, verändert bzw. manipuliert worden sein und die Schuhsohlen müssen vollkommen sauber und unversehrt sein (zu diesem Zweck empfiehlt Santoni seinen Kunden dringend, die gekauften Schuhe auf einer besonders weichen, glatten und sauberen Oberfläche anzuprobieren);

-Alle Etiketten und Sicherheitsetiketten müssen noch an den Produkten angebracht sein;

-Schuhpflegeprodukte und personalisierte bzw. maßgefertigte Produkte, die auf dieser Website gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden, daher ist die Ausübung des Rücktrittsrechts für sie ausgeschlossen.

4.In jedem Fall behält es sich Santoni vor, das Rücktrittsrecht abzulehnen, wenn:

-das zurückgesandte Produkt, sein Zubehör und/oder seine Verpackung nicht unversehrt sind;

-dem Produkt die Außenverpackung bzw. die originale Innenverpackung fehlt;

-dem Produkt feste Bestandteile bzw. Zubehörteile fehlen (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.);

-das Produkt beschädigt, verschlechtert, verschmutzt bzw. benutzt worden zu sein scheint;

-das Produkt nach Ablauf der oben angegebenen Fristen zurückgegeben wurde;

-das Produkt zurückgesandt wurde, ohne dass das Retourenverfahren befolgt oder das Retourenformular übermittelt wurde.

In solchen Fällen sendet Santoni das erhaltene Produkt an den Absender zurück und berechnet dabei die Versandkosten, etwaige andere Kosten, Steuern oder Abgaben sowie – falls bereits eine Rückerstattung erfolgt ist – den Preis des Produk

5.Darüber hinaus behält sich Santoni das Recht vor, Schadenersatz für Schäden zu verlangen, die durch fahrlässiges bzw. vorsätzliches Verhalten des Kunden bei der Retoure der Produkte verursacht wurden. Santoni kann nicht für Produkte haftbar gemacht werden, die aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Einflussnahme von Santoni stehen, verloren gehen oder gestohlen werden, wie auch für Retouren an die falsche Adresse und Lieferverzögerungen bei zurückgegebenen Produkten außerhalb der Kontrolle von Santoni. Es versteht sich, dass der Kunde das gesamte Risiko der Rücksendung übernimmt und verpflichtet ist, dies nachzuweisen.

6.Im Falle des Rücktritts erstattet Santoni dem Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung den gesamten bereits gezahlten Betrag (ggf. einschließlich der Versandkosten oder abzüglich etwaiger Versandkosten für die erneute Lieferung sowie für Zölle, sonstige Steuern und/oder Ausfuhrgebühren, die für die Rücksendung des Produkts auf Rechnung des Kunden anfallen und nicht vorhersehbar sind) durch Überweisung des in Rechnung gestellten Betrags. Dabei verwendet er – vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen – dasselbe Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Santoni kann die Rückerstattung aussetzen, bis das zurückgesendete Produkt eingegangen ist oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt korrekt zurückgeschickt hat.

7.Der Umtausch für eine andere Größe und/oder gegen ein anderes Produkt ist nicht vorgesehen. Daher muss der Kunde auch in solchen Fällen sein Rücktrittsrecht nach dem oben beschriebenen Verfahren ausüben und dann einen neuen Kauf vornehmen. Es ist ausdrücklich ausgeschlossen, die auf dieser Website gekauften Produkte unter anderen und/oder zusätzlichen Bedingungen als denen, die in diesem Abschnitt für die Ausübung des Rücktrittsrechts vorgesehen sind, zurückzugeben, mit Ausnahme der nachstehend genannten Fälle, in denen die Produkte nicht konform sind.  

8.Es gilt als vereinbart, dass die hier dargelegten Rücktrittsbedingungen ausschließlich für Santoni-Produkte gelten, die auf dieser Website gekauft wurden (sie gelten also weder für Verkäufe in Santoni-Geschäften noch für Verkäufe von Santoni-Produkten in Geschäften von Santoni-Händlern oder Dritten). Für alle andernorts erworbenen Santoni-Produkte wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verkäufer.

7) Gewährleistung und Produktkonformität

1.Santoni haftet gegenüber dem Kunden für die mangelnde Konformität seiner auf dieser Website verkauften Produkte, falls diese bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung derselben auftreten; der Kunde hat in solchen Fällen das Recht, die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. 

2.Um diese gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, die Rechnung bzw. die Zahlungsbestätigung zusammen mit dem Lieferschein zum Nachweis des Kaufs und zur Überprüfung der Einhaltung der oben genannten Frist aufzubewahren. Es gilt als vereinbart, dass diese Gewährleistung gilt, solange das betreffende Produkt ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und den Angaben in der Gebrauchsanweisung bzw. der Waschanleitung, die eventuell in bzw. mit dem Produkt enthalten sind, verwendet wurde (in diesem Zusammenhang erinnern wir Sie daran, dass die Santoni-Produkte besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit bei der Verwendung und Aufbewahrung erfordern, um ihre technischen und ästhetischen Eigenschaften im Laufe der Zeit zu erhalten). In Fällen, in denen die Anwendung der Garantie die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss das Produkt vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Unterlagen und zusätzlicher Ausstattung), zurückgegeben werden.

3.Um solche Konformitätsmängel zu melden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und folgen Sie den dort erhaltenen Anweisungen.

4.Nach dem Eintreffen bei Santoni wird das Produkt von unserer Qualitätsabteilung geprüft. Sollte der gemeldete Mangel oder die Nichtkonformität vorliegen, werden wir, sofern möglich, mit der Reparatur oder dem Austausch des Produkts beginnen. Wenn die Prüfung hingegen den Mangel oder die Nichtübereinstimmung ausschließt, werden wir den Kunden benachrichtigen und das erhaltene Produkt zurücksenden, wobei wir ihm die Versandkosten und/oder alle anderen Kosten, Steuern und/oder Abgaben, die gegebenenfalls anfallen, in Rechnung stellen.

5.Falls Santoni aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein sollte das Produkt zu reparieren oder auszutauschen oder die Reparatur oder der Austausch – auch im Hinblick auf den Wert des Produkts – übermäßig aufwendig sein sollte, hat der Kunde Anspruch auf eine anteilige Minderung des gezahlten Preises unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Konformitätsmangels oder auf Auflösung des Kaufvertrags mit Rückgabe des gesamten gezahlten Betrags. Der Kunde hat nicht das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

8) Kundendienst

Bei möglichen Fragen oder um Informationen oder Unterstützung zu unseren Produkten oder den angebotenen Dienstleistungen dieser Website zu erhalten, können Sie sich unter den im Abschnitt „Kundenservice / Kontakt“ der Website angegebenen Adressen und auf die dort angegebene Weise an unseren Kundenservice wenden. Der Inhalt des Abschnitts gilt als fester und wesentlicher Bestandteil der vorliegenden AGB für die Santoni-Web

9) Nichtverfügbarkeit von Produkten und höhere Gewalt

1.Wenn ein oder mehrere auf der Website veröffentlichte Produkte zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung durch den Kunden nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf stehen, ist Santoni dafür verantwortlich, dem Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Bestellung eingegangen ist, die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte mitzuteilen. Im Falle der erfolgten Kaufpreiszahlung wird Santoni den vom Kunden im Voraus gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

2.Santoni kann keine Haftung für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung aufgrund höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unvorhersehbare, unvermeidbare Ereignisse oder Umstände, auf die Santoni keinen Einfluss hat, wie bspw. das Blockieren von Transportmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen, Kriege, Aussperrungen, Streiks, Epidemien und Pandemien, behördliche Maßnahmen usw.) oder zufälliger Ereignisse zugewiesen werden. Santoni haftet dem Kunden gegenüber nicht für Schäden (direkte bzw. indirekte), Verluste oder Kosten, die durch Verzug oder die Nichterfüllung des Kaufvertrags in Bezug auf die Produkte auf der Website aus den oben genannten Gründen höherer Gewalt entstehen. Im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung der erworbenen Produkte hat der Kunde nur Anspruch auf die Rückerstattung des möglicherweise gezahlten Preises.

10) Datenschutz und Cookies

Santoni achtet auf die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die eventuell durch diese Website von Besuchern oder Nutzern erfasst werden, und garantiert den notwendigen Schutz gegenüber allen Ereignissen, die mit der Gefahr einer Verletzung einhergehen. Zu diesem Zweck wendet Santoni Richtlinien und Praktiken für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten und die Ausübung der Rechte an, die den betroffenen Personen nach geltendem Recht zustehen, und achtet ferner darauf, diese zu aktualisieren, wann immer dies erforderlich ist, auf jeden Fall bei rechtlichen und organisatorischen Änderungen, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auswirken können. Alle Informationen darüber, wie Santoni personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in den Abschnitten „Datenschutzerklärung“ und „Cookie-Richtlinie“ dieser Website. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen und regelmäßig auf Änderungen und Aktualisierungen zu prüfen.

11) Produktechtheit sowie Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

1.Santoni garantiert die Echtheit und Qualität aller auf dieser Website verkauften Produkte.

2.Die auf dieser Website verkauften Produkte sind das Ergebnis der Konzeptions- und Kreationstätigkeit Santonis und der erheblichen Investitionen, die von Santoni getätigt wurden, um sie zu konzipieren, zu entwerfen, zu definieren, zu erstellen und umzusetzen, sodass sie das Know-how des Unternehmens repräsentieren. Sie sind Gegenstand der Urheberrechte von Santoni und werden weitgehend durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt, die sich aus der Anmeldung und Eintragung von Marken, Patenten, Mustern und Modellen ergeben; daher gehören sie ausschließlich Santoni und sind deren Eigentum bzw. Besitz. Es ist daher strengstens verboten, Zeichnungen, Modelle, Marken bzw. Patente, die Eigentum bzw. Besitz von Santoni sind, ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu ändern oder in irgendeiner Form zu verwenden.

3.Die Marke Santoni, alle Bildmarken und Nicht-Bildmarken und im Allgemeinen alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf Santoni-Produkten, Accessoires bzw. Verpackungen vorhanden sind, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Santoni. Daher ist die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung von Marken, Illustrationen, Bildern und Logos aus irgendeinem Grund und auf jedwedem Medium ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung von Santoni strengstens verboten. Ohne die vorherige und ausdrückliche Genehmigung von Santoni ist es auch verboten, diese Marken mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Unterscheidungszeichen zu kombinieren, die für die Erstellung eines zusammengesetzten Logos geeignet sind.

12) Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

1.Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Santoni-Website unterliegen italienischem Recht und werden auf dessen Grundlage ausgelegt, mit Ausnahme des Kollisionsrechts und des internationalen Privatrechts. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf von 1980 wird ausgeschlossen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den vorliegenden AGB für die Santoni-Website in italienischer Sprache und einer anderen vom Kunden akzeptierten Sprache haben die Bedeutung und Auslegung derselben auf Italienisch Vorrang.

2.Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Auslegung bzw. Anwendung dieser AGB für die Santoni-Website ergibt, ist ausschließlich und zwingend das Gericht des Ortes der Zustellungsanschrift oder des Wohnsitzes des Kunden zuständig, sofern er sich im Hoheitsgebiet des italienischen Staates befindet. Befindet sich der Ort der Zustellungsanschrift oder der Wohnsitz des Kunden in einem anderen Gebiet als dem italienischen Staat, kann sich der Kunde nach seiner Wahl an das Gericht des Ortes seiner Zustellungsanschrift oder seines Wohnsitzes oder an das Gericht Mailand wenden, wo Santoni seinen Rechtssitz hat. Alternativ kann der Kunde gemäß Artikel 14 der Verordnung 524/2013/EU eines der außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren einleiten, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind (einschließlich beispielsweise des Verfahrens, das auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Online-Plattform vorgesehen ist, auf die er über die Website http://ec.europa.eu/odr zugreifen kann).

13) Besondere Bedingungen für den Verkauf von Produkten aus ALLIGATORLEDER

1. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass neben den ausdrücklichen Bestimmungen für die Produkte aus ALLIGATORLEDER auch die anderen Bestimmungen der vorliegenden Verkaufsbedingungen der Santoni-Website für die Produkte aus ALLIGATORLEDER gelten.

2. Der Verkauf von Produkten aus ALLIGATORLEDER, der Gegenstand der vorliegenden Bedingungen ist (im Folgenden auch die „Besonderen Verkaufsbedingungen für Produkte aus ALLIGATORLEDER“) und hierin beschrieben wird, wird von der Gesellschaft Santoni S.p.a. (im Folgenden „Santoni“) mit Sitz in Mailand, Via Montenapoleone 9, St.-Nr./USt-IdNr. 01806460430, abgewickelt (im Gegensatz zum Verkauf von Santoni-Produkten über diese Website, der von der Gesellschaft FiloBlu S.p.a, in eigenem Namen und im Auftrag von Santoni s.p.a. abgewickelt wird), indem diese sich um den gesamten Verkaufsprozess kümmert, einschließlich des Zahlungseinzugs, des Versands und der Rücksendung sowie des Kundendienstes.

3. Der Verkauf von Produkten aus ALLIGATORLEDER, der Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist und hier beschrieben wird, erfolgt nur in den Ländern der Europäischen Union und ausschließlich durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen, das Sie auf dem Produktdatenblatt finden. Der Kunde wird anschließend kontaktiert und kann den Kauf per Fernzugriff über unseren Kundendienst oder nach Terminvereinbarung in einer unserer ausgewählten Boutiquen in Italien abwickeln.

4. Die Abwicklung des Kaufs per Fernzugriff über den Kundendienst sieht vor, dass die Bestellung des Kunden über digitale Hilfsmittel erfasst wird und Santoni nach Erhalt der Kundeninformationen eine zusammenfassende E-Mail mit allen wichtigen Informationen für einen eventuellen späteren Kaufabschluss sendet, wie z.B. die Angabe des Produkts, der Größe, der Farbe, der Menge, des Preises und, als Anhang oder über einen Link, die vorliegenden Verkaufsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen. Die vorgenannte E-Mail enthält auch den Link für die Zahlung des Kaufpreises der Produkte über das Clicpay-System, bei dem es sich um eine Zahlungsmethode von Axepta S.p.A. der BNP PARIBAS-Gruppe handelt. Da der Link zeitlich begrenzt ist, kann er nach Ablauf seines Zeitlimits nicht mehr verwendet werden und der Kaufvorgang kann nicht als abgeschlossen betrachtet werden. In diesem Fall übernimmt Santoni keine Haftung und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, für die er einen neuen Zahlungslink erhält. Der Kunde ist verpflichtet, die Inhalte der Bestellzusammenfassung auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Mit der Nutzung von Clicpay bestätigt der Kunde den Kauf und akzeptiert diese Bedingungen. Außerdem erklärt er, dass er die Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden hat.

5. Der Versand der gekauften Produkte aus ALLIGATORLEDER erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung des fälligen Betrags durch den Kunden. Die Produkte aus ALLIGATORLEDER werden nur in Länder geliefert, in denen diese zum Verkauf angeboten werden. Der Kunde wird daher gebeten, sich diesbezüglich beim Kundendienst zu erkundigen und akzeptiert, dass er die Lieferadresse nach der Bestätigung der Bestellung nicht mehr ändern kann.

6. Die Produktfotos dienen nur zu Informationszwecken und sind daher möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für die Eigenschaften des Produkts. Eventuelle Abweichungen von den Fotos oder zwischen den verschiedenen Produkten sind auf die Kostbarkeit des Materials und die handwerkliche Verarbeitung zurückzuführen.

7. Eventuelle Abweichungen sind ein Zeichen für die handwerkliche Verarbeitung und die Einzigartigkeit des Produkts und können daher nicht auf eine mangelnde Konformität des Produkts zurückgeführt werden.

8. Aufgrund der Kostbarkeit des Materials und der handwerklichen Verarbeitung erfordert dieses Produkt eine besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit bei der Verwendung und Aufbewahrung, um seine technischen und ästhetischen Eigenschaften langfristig zu erhalten. Es wird daher empfohlen, es unter Beachtung des vorgesehenen Verwendungszwecks und der entsprechenden Anweisungen zu verwenden und aufzubewahren.

9. Das in Punkt 6) der Verkaufsbedingungen der Santoni-Website vorgesehene Widerrufsrecht gilt auch für Produkte aus ALLIGATORLEDER, wobei folgende Ausnahmen gelten:

- Um das Widerrufsrecht für Produkte aus ALLIGATORLEDER auszuüben, muss der Kunde die Anweisungen auf dem Rücksendeformular befolgen, das sich in dem erhaltenen Paket befindet;

- Daher muss der Kunde beim Erhalt des Pakets das vorgenannte Formular aufbewahren;

- Andere Rückgabemethoden als die oben genannten Anweisungen werden nicht akzeptiert, weshalb der Kunde diese genauestens einhalten muss;

- Santoni behält sich das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern, wenn das Produkt ohne Einhaltung der oben genannten Anweisungen zurückgeschickt wurde und stellt die Versandkosten sowie alle anderen Kosten, Steuern und/oder Abgaben und, falls bereits erstattet, den Preis des Produkts in Rechnung.

Impressum

Santoni S.p.A.

Rechtssitz Via Montenapoleone 9, 20121 Mailand, Italien

Tel: 0276025915

Fax: 0276025917

Verwaltungs-/Geschäftssitz Via Enrico Mattei 59, 62014 Corridonia (MC)

Tel: 0733281904

Fax: 0733281908

E-Mail: info@santonishoesit.com

PEC (zertifizierte E-Mail-Adresse): santonispashoes@legalmail.it

Handelsregister Mailand 

Registrierungsnummer 01806460430

Code für das Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten MI - 2001131

USt.-IdNr. und Steuernummer 01806460430

Vorsitzender des Verwaltungsrats und Geschäftsführer Giuseppe Santoni

Stammkapital v.e. 1.800.000,00 EUR

Zuletzt aktualisiert aM 24/10/2024