Datenschutzerklärung

Inhalt

 Wir über uns

 Ihre Verpflichtungen

 Datenschutzbeauftragter / Data Protection Officer (DSB/D.P.O.)

 Welche Daten erfassen wir?

 Aus welchem Grund erfassen wir Ihre Daten?

 Wer verarbeitet Ihre Daten?

 Was geschieht, wenn ich meine Daten nicht zur Verfügung stelle?

 Was geschieht, wenn ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken (Direktwerbung, Marktforschung und Meinungsumfragen) und zwecks Profiling durch das Unternehmen Santoni nicht zustimme?

 Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

 Wie lange werden meine personenbezogenen Daten aufbewahrt?

 Wo werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

 Welche Rechte habe ich?

 Wo kann ich Beschwerde einlegen?

Wir über uns

Die Gesellschaft Santoni S.p.A. (St.-Nr./USt-IdNr. IT01806460430) mit Rechtssitz in Mailand, Via Montenapoleone Nr. 9, (im Folgenden auch „Verantwortliche“ oder „Santoni“), stellt in ihrer Eigenschaft als Datenverantwortliche diese Datenschutzerklärung nicht nur zur Verfügung, um die Vorgaben der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 zu erfüllen, sondern auch, weil uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Ausübung unserer Tätigkeit wichtig ist und wir Ihnen alle Informationen zum Schutz Ihrer Daten bereitstellen möchten.

Ihre Verpflichtungen

Wir bitten Sie lediglich, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, damit Sie vollständig darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und um ggf. Ihre Zustimmung zu den in den Absätzen 4 und 7 genannten Datenverarbeitungen zu erteilen.

Datenschutzbeauftragter / Data Protection Officer (DSB/D.P.O.)

Santoni S.p.A. hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, an den Sie sich unter der folgenden Adresse jederzeit wenden können, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben: privacy.santoni@legalmail.it.

Welche Daten erfassen wir?

Santoni erfasst folgende Daten zu Ihrer Person:

• Vorname

• Nachname

• Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Adresse

• Stadt

• Land

• Geburtsdatum

• Geschlecht (m/w)

• Identifikationscode

• Buchhaltungsdaten

• Rechnungsdaten

• Bankdaten

• Daten zu Ihren Einkäufen [letzte Bestellungen (Bestellnummer, Datum, Filiale, Bestellstatus, Versandadresse, falls abweichend), Produktfarbe und -material]

• Fußmaße (Länge, Knöchelhöhe, Umfang von Ferse/Spann, Fußhals, Mittelfußknochen und Knöchel)

• Daten über persönliche Vorlieben/Gewohnheiten

• Computerdaten

Aus welchem Grund erfassen wir Ihre Daten?

Wir können Ihre Daten nur aus den nachstehend genannten Gründen verarbeiten und nur dann, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht:

1) Ihre Registrierung auf der Website www.santonishoes.com

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, um Ihren Antrag auf Einrichtung eines persönlichen Kontos zu bearbeiten, das Ihnen den Zugang und die Nutzung der von Santoni über die Website angebotenen Dienstleistungen ermöglicht.

2) Verkauf, Kundenservice und Rückgabe von Produkten (einschließlich personalisierter Produkte) über die Website www.santonishoes.com und die damit verbundenen Erfüllungen, auch rechtlicher Art

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung von Tätigkeiten vor und nach dem Kauf von Produkten auf der Website, d. h. zur Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen, zum Versand, zur Bearbeitung eventueller Reklamationen und Rückgaben, zur Ausübung gesetzlicher Garantien für das verkaufte Produkt sowie zur Erfüllung aller anderen mit dem obigen Verkauf verbundenen Verpflichtungen wie die Speicherung und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten. Ferner werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, damit Santoni weitere Verpflichtungen erfüllen kann, die sich aus dem Kaufvertrag und den für ihn geltenden spezifischen Vorschriften ergeben, einschließlich derjenigen, die sich auf die Buchführung beziehen.

Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (wie z. B.: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Fußmaße (Länge, Knöchelhöhe, Umfang von Ferse/Spann, Fußhals und Mittelfußknochen sowie Produktfarbe und -material), um sämtliche Arbeiten zur Planung und Anfertigung eines auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Schuhs durchzuführen.

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen bestimmte Mitteilungen und Informationen im Hinblick auf vertraglich vorgesehene Pflichten und Fristen, über die Modalitäten zur Erbringung der Dienstleistung oder über etwaige betriebliche Erfordernisse zukommen zu lassen. Vorbehaltlich der Grundsätze der Notwendigkeit, des Sachbezugs und der Beschränkung auf das notwendige Maß können solche Mitteilungen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch verarbeitet, um jeder Art von Betrug, einschließlich Vertragsbetrug, vorzubeugen. Schließlich verarbeiten wir Ihre Daten, um Sie bei der Erbringung der Dienste, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, zu unterstützen.

3) Verkauf von Produkten (einschließlich personalisierter Produkte), Kundenservice und Rückgabe in unseren Geschäften und per Telefon sowie die damit verbundenen Erfüllungen, auch rechtlicher Art

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung von Tätigkeiten vor und nach dem Kauf von Produkten in unseren Geschäften und/oder über Fernabsatz per Telefon (einschließlich Produktverkäufe per Telefon oder WhatsApp über die Kontaktdaten unserer Geschäfte in Italien), zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung eventueller Reklamationen und Rückgaben, zur Ausübung gesetzliche Garantien für das verkaufte Produkt sowie zur Erfüllung aller anderen mit dem Vertrag verbundenen Verpflichtungen wie die Speicherung und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten. Ferner werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, damit Santoni weitere Verpflichtungen erfüllen kann, die sich aus dem Kaufvertrag und den für ihn geltenden spezifischen Vorschriften ergeben, einschließlich derjenigen, die sich auf die Buchführung beziehen.

4) Marketingaktivitäten für die Produkte und Dienstleistungen von Santoni

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihnen Mitteilungen und Werbematerialen und/oder Angebote zu unterbreiten und Sie über neue Dienstleistungen, Produkte und/oder Initiativen von Santoni zu informieren, sowie zur Durchführung von Marktrecherchen und Meinungsumfragen. Ihre personenbezogenen Daten können über folgende Medien verarbeitet werden:

- E-Mail;

- SMS,

- Telefonkontakt, auch ohne Anbieter,

- WhatsApp.

Die betreffende Verarbeitung kann nur dann durchgeführt werden, wenn:

1. Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten erteilt haben, auch im Hinblick auf die Kommunikationssysteme – sowohl herkömmlicher als auch automatisierter Art – mit denen die Datenverarbeitung erfolgt;

2. Sie, falls die Verarbeitung über einen Telefonanbieter erfolgt, nicht in die Sperrliste gemäß dem Präsidialerlass Nr. 178/2010 eingetragen sind;

3. Sie die Verarbeitung nicht abgelehnt haben.

5) Anfragen über das Kontaktformular

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Kontaktaufnahme zu ermöglichen und Ihrer Informationsanfrage – die Sie über das Formular im Website-Abschnitt „Kontakt“ zu den von Santoni angebotenen Produkten/Dienstleistungen aufgegeben haben – nachzugehen sowie um alle etwaigen Tätigkeiten, die der Herstellung des Vertragsverhältnisses vorausgehen, durchzuführen.

6) Beantwortung von Fragen, die über den Chat auf der Website www.santonishoes.com eingehen

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage nach Informationen zu den von Santoni angebotenen Produkten/Dienstleistungen über den Chat der Website zu bearbeiten. Ihre Anfrage wird von einem Mitarbeiter beantwortet, ohne dass hierbei ein automatisiertes System zum Einsatz kommt.

7) Erstellung Ihres Profils, um Ihnen Werbenachrichten zu senden

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere in Bezug auf die von Ihnen gekauften Produkte (einschließlich Produktfarbe und -material) sowie der Daten über Ihr Surfverhalten, Ihre Präferenzen und Gewohnheiten, erfolgt mit dem Ziel, ein Profil von Ihnen zu erstellen, auch durch Beobachtung und Analyse Ihres Surfverhaltens auf der Website, um Ihnen über die folgenden Kanäle personalisierte Werbemitteilungen zukommen zu lassen: E-Mail, SMS, WhatsApp und Telefonkontakt, auch ohne Anbieter.

Die betreffende Verarbeitung erfolgt nur vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für die oben erwähnten personenbezogenen Daten. Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten werden vom Verantwortlichen in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verbreitet.

8) NFC: Erstellung Ihres Profils, um Ihnen Werbenachrichten zu senden

Lediglich für Kunden, die mit dem NFC-System ausgestattete Produkte kaufen, erhebt und/oder erhält der Datenverantwortliche Informationen über Sie wie z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Herkunftsland und Ihre Navigationsdaten, die durch Ausfüllen eines Formulars für die Erfassung personenbezogener Daten auf der Webseite des NFC-Systems mitgeteilt werden.

Wir verarbeiten besagte personenbezogenen Daten, indem wir Ihr Verhalten beim Surfen auf der Website beobachten und analysieren und ein persönliches Profil von Ihnen erstellen. Dieses Profil berücksichtigt Ihre Gewohnheiten und Vorlieben, um Ihnen per E-Mail Werbe- und Promotionsmaterial über neue Produkte und/oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Geschmack entsprechen. Eine solche Verarbeitung Ihrer Daten findet nur statt, wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.

9) Datenverarbeitung zur Gewährleistung der IT-Sicherheit

Santoni verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, auch über seine Lieferanten (Dritte und/oder Empfänger), ausschließlich in dem Umfang, der angemessen und zwingend notwendig ist, um die Sicherheit und die Kapazität eines Netzwerks oder der dort eingebundenen Server auf einem bestimmten Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Dieses Sicherheitsniveau muss ausreichend sein, um unvorhersehbare oder rechtswidrige Vorfälle bzw. vorsätzliche Angriffe abzuwehren, die die Verfügbarkeit, Authentizität, Integrität und Vertraulichkeit der gespeicherten oder übertragenen personenbezogenen Daten beeinträchtigen.

Zu diesen Zwecken setzt Santoni spezifische Verfahren für den Umgang mit Datenschutzverletzungen (data breach) um.

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von Personal verarbeitet, das von Santoni dazu befugt ist. Zur Ausübung aller Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung zu den oben genannten Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten zudem, unter Einhaltung des Grundsatzes der Datenminimierung, an folgende Empfänger weitergeleitet werden: IT-Berater, IT-Dienstleister, Marketing- und Kommunikationsagenturen, Berater, die eventuell für Verwaltungs- und Buchhaltungstätigkeiten beauftragt werden, Banken und Kreditinstitute, Speditionsunternehmen, Anwaltskanzleien/Anwälte sowie Dienstleister für den Produktvertrieb über die Website www.santonishoes.com.

Was geschieht, wenn ich meine Daten nicht zur Verfügung stelle?

Ihre personenbezogenen Daten sind für die Erstellung Ihres Kontos erforderlich, mit dem Sie auf die geschützten Bereiche der Website zugreifen können. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, ist es Santoni nicht möglich, Ihre Anfragen zu erfüllen.

Was geschieht, wenn ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken (Direktwerbung, Marktforschung und Meinungsumfragen) und zwecks Profiling durch das Unternehmen Santoni nicht zustimme?

Falls Sie Ihre personenbezogenen Daten für diesen spezifischen Verwendungszweck nicht offenlegen, werden sie hierfür auch nicht verarbeitet. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer Daten zu den Hauptzwecken.

Sollten Sie der Datenverarbeitung für Marketing- und Profilingzwecke zugestimmt haben, diese Zustimmung aber zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen oder Widerspruch dagegen einlegen, werden Ihre Daten nicht mehr hierfür verwendet, ohne dass dies für Sie Konsequenzen oder Nachteile hat.

Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt sowohl manuell als auch mit elektronischen Hilfsmitteln, die dem befugten Personal von Santoni zur Verfügung gestellt werden. Dieses Personal arbeitet unter der Aufsicht von Santoni und wurde entsprechend ermächtigt und geschult. In jedem Fall werden personenbezogene Daten soweit möglich durch wirksame und angemessene Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um Datenschutzverletzungen zu verhindern.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Personenbezogene Daten, die für die Einrichtung des Kontos und den Zugriff auf den geschützten Bereich erforderlich sind, werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Ausübung der Tätigkeit erforderlich ist, in jedem Fall nicht länger als 10 Jahre. Dies gilt nicht, wenn Ereignisse eintreten, die behördliche Maßnahmen erfordern und – auch in Kooperation mit Dritten/Empfängern, die mit der Gewährleistung der Informationssicherheit für die Daten von Santoni betraut sind – die Ursachen untersucht werden müssen, die zu besagtem Vorfall geführt haben.

Ferner werden die im Rahmen des Kaufvertrags mit Santoni verarbeiteten personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren nach Abschluss des Vertrags aufbewahrt. Zur Erfüllung bestimmter Pflichten (z. B. Steuer- und Buchführungspflichten) werden die Daten auch über die Beendigung des Vertrags hinaus gespeichert.

Personenbezogene Daten, die Santoni zu Werbezwecken (Direktwerbung, Recherchen und Marktforschung) verarbeitet, werden von Santoni für 24 Monate gespeichert, sofern Sie nicht vorher Ihr Recht auf Löschung ausüben.

Im Hinblick auf die Aufbewahrung aller vom Verantwortlichen verarbeiteten Daten (darunter: Daten, die sich auf die von Ihnen gekauften Produkte, einschließlich Produktfarbe und -material, oder auf Ihre Präferenzen und Gewohnheiten beziehen sowie zum Profiling (Erstellung Ihres persönlichen Profils) dienen, werden für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung aufbewahrt, es sei denn, Sie widerrufen Ihre Einwilligung und/oder legen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung ein. Nach Ablauf der vorgenannten Frist werden die Daten gelöscht.

Darüber hinaus werden Daten zur Personalisierung von Schuhen – insbesondere solche, die sich auf Ihre Fußmaße beziehen – für die Zeit gespeichert, die für die Anfertigung des gewünschten Produkts erforderlich ist, jedoch nicht länger als 24 Monate.

Schließlich werden die personenbezogenen Daten, die der Verantwortliche verarbeitet, um auf Ihre über das Kontaktformular und den Chat der Website vorgebrachte Anfrage einzugehen, so lange aufbewahrt, wie es für die Beantwortung der Anfrage erforderlich ist, ggf. bis zu 6 Monaten, außer es wird ein Vertragsverhältnis etabliert.

Wo werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Die Daten werden in Papierform sowie in elektronischen und EDV-Archiven innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. Darüber hinaus übermittelt Santoni Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich in folgende Länder außerhalb der EU: USA, Japan, Singapur, Kanada, Vereinigtes Königreich, Kolumbien. Diese Übermittlung erfolgt gemäß Durchführungsbeschluss (EU) Nr. 2021/914 der Kommission vom 4. Juni 2021 zu den Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Santoni über die E-Mail-Adresse privacy@santonishoesit.com.

Welche Rechte habe ich?

Wir erinnern Sie daran, dass Sie jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Artikeln 15 bis 21 DSGVO ausüben können:

- Auskunftsrecht;

- Recht auf Berichtigung;

- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

- Widerspruchsrecht;

- Recht auf Datenübertragbarkeit.

Ihre Rechte sind jederzeit gewährleistet und können formlos sowie in den meisten Fällen kostenlos ausgeübt werden. Sie haben folgende Rechte:

o eine Kopie der Daten, auch in elektronischer Form, zu erhalten, für die Sie Ihr Auskunftsrecht ausgeübt haben. Sollten Sie mehrere Kopien benötigen, kann Santoni eine angemessene Bearbeitungsgebühr verlangen;

o Löschung der Daten, Einschränkung ihrer Verarbeitung sowie Aktualisierung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Ausübung dieses Rechts können Sie ferner verlangen, dass die Daten auch bei eventuellen Dritten/Empfängern, an die Ihre Daten übermittelt wurden, entsprechend abzuändern sind, all dies sofern keine berechtigten Gründe dagegensprechen, die diejenigen Ihres Antrags überwiegen (zum Beispiel laufende Untersuchungen zu Umweltbelangen oder zur Risikominderung aufgrund eines Notfalls, die von diesen Parteien im Auftrag des Verantwortlichen durchgeführt werden);

o Der Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte muss unverzüglich, spätestens aber innerhalb eines Monats ab Antragstellung beantwortet werden, sofern keine begründete Verlängerung der Frist um bis zu zwei Monate vorliegt, über die Sie ebenfalls zu unterrichten sind.

Für alle weiteren Informationen und Anfragen wenden Sie sich bitte an Santoni über die E-Mail-Adresse privacy@santonishoesit.com.

Wo kann ich Beschwerde einlegen?

Unbeschadet sonstiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Schritte können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder bei einer Behörde einreichen, die ihre Aufgaben und Befugnisse in Italien ausübt, sofern Sie dort Ihren Wohnsitz haben oder Ihre Arbeit verrichten; wenn dies nicht der Fall ist, in dem Mitgliedstaat, in dem der Verstoß gegen die Verordnung (EU) Nr. 2016/679 stattgefunden hat.

Zuletzt aktualisiert am 12/05/2023