Politique de confidentialité des clients de Marketplace
Sommaire
- À propos
- Votre engagement
- Délégué à la protection des données / Data Protection Officer (D.P.D./D.P.O.)
- Quel type de données collectons-nous ?
- Pourquoi collectons-nous vos données ?
- Qui traitera vos données ?
- Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ?
- Comment vos données à caractère personnel seront-elles traitées ?
- Pendant combien de temps vos données à caractère personnel sont-elles conservées ?
- Où sont conservées vos données ?
- Quels sont vos droits ?
- Auprès de qui pouvez-vous déposer une réclamation ?
À propos
Santoni S.p.A. (SIREN/N° TVA 01806460430), dont le siège social est sis Via Montenapoleone n° 9 à Milan, Italie, (ci-après également dénommé « Responsable du traitement » ou « Santoni ») fournit cette politique de confidentialité non seulement pour répondre aux obligations légales résultant du Règlement (UE) 2016/679, mais aussi parce qu’il considère la protection des données à caractère personnel dans l'exercice de ses activités comme un devoir essentiel et souhaite vous fournir toutes les informations utiles pour protéger vos données à caractère personnel.
Votre engagement
Ces informations sont destinées exclusivement aux clients qui achètent des produits de la marque Santoni via des plateformes numériques créées par un intermédiaire, afin de faciliter la mise en relation entre acheteurs et vendeurs en ligne, appelées Marketplace.
Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité uniquement afin d’être pleinement informé sur la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Délégué à la protection des données / Data Protection Officer (D.P.D./D.P.O.)
Santoni S.p.A. a désigné un délégué à la protection des données ou Data Protection Officer (DPD ou DPO) que vous pouvez contacter si vous avez des questions concernant le traitement des données à caractère personnel à l'adresse suivante: privacy.santoni@legalmail.it.
Quel type de données collectons-nous ?
Santoni collecte les informations suivantes vous concernant :
· Prénom
· Nom
· NIF ou numéro de TVA
· Numéro de téléphone
· Adresse de livraison
· Données comptables
· Informations de facturation
· Données relatives aux achats effectués [commandes récentes (numéro d'identification de la commande, date, magasin, statut de la commande, adresse de livraison si différente)]
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous ne pouvons traiter vos données qu’aux fins de l’exécution de contrats de vente conclus via la Marketplace, c’est-à-dire pour les raisons spécifiques suivantes et, dans tous les cas, toujours en présence d’une base juridique qui nous permet à le faire :
Pour la vente et le retour des produits de marque Santoni, achetés via Marketplace et les obligations réglementaires qui en découlent
Vos données personnelles sont traitées afin de mener à bien les activités susmentionnées suite à un achat de produits de marque Santoni sur la plateforme Marketplace, c'est-à-dire pour la gestion de la commande, l’expédition, le retour, la garantie légale liée au produit vendu, ainsi que pour l'exécution de toute autre obligation découlant de ladite vente, comme l'enregistrement et la conservation de vos données personnelles. Vos données à caractère personnel seront également traitées pour permettre à Santoni de remplir d’autres obligations découlant du contrat de vente et des réglementations spécifiques qui le régissent, y compris celles relatives à la comptabilité.
Vos données personnelles peuvent également être utilisées si nécessaire pour vous envoyer des communications et des informations spécifiques relatives aux obligations légales en lien avec le contrat de vente et à tout besoin opérationnel commercial s’y rapportant. Ces communications peuvent être effectuées sur support papier, par téléphone ou par e-mail, dans le respect des principes de nécessité, de pertinence et de non-exagération.
Vos données personnelles sont également traitées pour prévenir toute forme de fraude, y compris la fraude contractuelle.
Qui traitera vos données ?
Vos données à caractère personnel ne seront traitées que par le personnel autorisé de Santoni. Toutefois, afin d'effectuer toutes les activités de traitement utiles à la poursuite des finalités décrites ci-dessus, vos données à caractère personnel pourront être communiquées aux destinataires suivants, dans le respect du principe de minimisation : à des consultants en informatique et prestataires de services informatiques, à des consultants pouvant intervenir dans la gestion administrative et comptable, à des banques et à des établissements bancaires, à des sociétés de transport et à des cabinets d'avocats/de juristes.
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ?
Les données personnelles vous concernant et vous identifiant sont nécessaires. Si elles ne sont pas fournies, il sera impossible pour Santoni d’exécuter le contrat de vente stipulé.
Comment vos données à caractère personnel seront-elles traitées ?
Vos données à caractère personnel sont traitées en utilisant des moyens et des outils tant électroniques que manuels mis à la disposition des personnes autorisées et formées à cet effet agissant sous l'autorité de Santoni. Dans tous les cas, les données à caractère personnel seront protégées, le cas échéant par des mesures de sécurité efficaces et adéquates pour prévenir tout risque de violation.
Pendant combien de temps vos données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Les données personnelles traitées pour la gestion du contrat de vente avec Santoni seront conservées jusqu'à dix ans après sa conclusion, ainsi que pour le respect des obligations légales (fiscales et comptables par exemple) qui subsistent, même après la conclusion du contrat de vente.
Où sont conservées vos données ?
Les données sont conservées dans des archives papier, informatiques et télématiques situées dans l'Espace économique européen.
Quels sont vos droits ?
Nous vous rappelons qu’en vertu des articles 15 à 21 du RGPD vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :
- accès ;
- rectification ;
- annulation ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement ;
- portabilité.
La demande d’exercer vos droits, qui sont garantis sans frais ni formalités particulières, doit être considérée comme essentiellement gratuite. Vous avez le droit :
o d'obtenir une copie, y compris en format électronique, des données auxquelles vous avez demandé l'accès. Si vous demandez des copies supplémentaires, Santoni peut vous facturer une participation raisonnable aux frais ;
o d'obtenir l'effacement des données, la limitation du traitement ou la mise à jour et la rectification de vos données à caractère personnel, et de demander que les tiers/destinataires recevant vos données se conforment aux aussi à votre demande, à moins que des motifs légitimes ne prévalent sur ceux qui ont donné lieu à votre demande (par ex., enquêtes environnementales et limitation du risque lors d’une urgence gérée par le responsable du traitement par le biais de leur intermédiaire) ;
o d’obtenir toute communication utile concernant les activités menées à la suite de l'exercice de vos droits, sans retard et, dans tous les cas, dans un délai d'un mois à compter de votre demande, sauf prolongation justifiée de deux mois maximum, qui devra vous être dûment notifiée.
Pour tout complément d’information et pour envoyer votre demande, veuillez contacter Santoni à l’adresse e-mail privacy@santonishoesit.com.
Auprès de qui pouvez-vous déposer une réclamation ?
Sans préjudice de toute autre action administrative ou judiciaire, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente ou de l'autorité qui remplit ses fonctions et exerce ses pouvoirs en Italie, si vous y avez votre résidence habituelle ou votre travail ou, si ce n’est pas le cas, dans l'État membre où la violation du règlement (UE) 2016/679 a été commise.
Dernière mise à jour 23/06/2023
